Polityka zwrotów i wymian
Masz 14 dni kalendarzowych na dokonanie zwrotu od momentu otrzymania paczki.
1. Spakuj produkty i uzupełnij formularz
W paczce, którą otrzymałeś/-aś, powinny znajdować się faktura oraz formularz zwrotu.
Jeśli formularz nie został dołączony, możesz go pobrać [tutaj].
Wypełnij formularz, upewnij się, że wszystkie dane są poprawne, i dołącz go do zwracanej przesyłki.
2. Odeślij produkty na wskazany adres
Adres do zwrotu:
Nizio Studio Arkadiusz Nizio
ul. Trakt Lubelski 183A/25
04-766 Warszawa
Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta.
Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem, ani z odbiorem w paczkomacie lub na poczcie (Poczta Polska).
Zwracany towar powinien:
mieć kompletne metki producenckie,
być czysty,
być odpowiednio zapakowany i zabezpieczony.
3. Oczekuj na zwrot środków
Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany niezwłocznie – maksymalnie w ciągu 14 dni od doręczenia paczki do magazynu.
O przetworzeniu zwrotu poinformujemy Cię mailowo lub SMS-em.
Zwrot zostanie dokonany przelewem bankowym na wskazany numer konta.
W przypadku płatności przy odbiorze – konieczne jest podanie numeru konta w formularzu zwrotu.
Uwaga: Towar zakupiony hurtowo (na fakturę VAT z numerem NIP) nie podlega zwrotowi.
Zwrotowi podlega jedynie towar zakupiony detalicznie, z wystawioną fakturą VAT bez NIP.
Reklamacje
1. Spakuj produkty i uzupełnij formularz
W paczce powinien znajdować się formularz reklamacyjny.
Jeśli go nie posiadasz, możesz go pobrać [tutaj].
Wypełnij go dokładnie, sprawdź poprawność danych i dołącz do przesyłki.
2. Wyślij produkty – masz na to aż 2 lata!
Adres do wysyłki reklamacji:
Nizio Studio Arkadiusz Nizio
ul. Trakt Lubelski 183A/25
04-766 Warszawa
Nie przyjmujemy paczek za pobraniem ani z odbiorem w paczkomacie lub na poczcie.
Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta.
Towar powinien być:
czysty,
odpowiednio zapakowany i zabezpieczony.
3. Czekaj na rozpatrzenie reklamacji
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego z dnia 23.04.1964 r.
Maksymalny czas rozpatrzenia to 30 dni od daty otrzymania paczki.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, zwrot środków zostanie dokonany przelewem bankowym (na numer konta wskazany w formularzu reklamacyjnym).
